Avec KLE, les déclarations de sinistres à SWICA ont lieu de manière entièrement numérique. Les entreprises économisent ainsi temps et argent.
Un collaborateur glisse sur le chemin de l’entrepôt et se blesse à la cheville. Heureusement, ce n’est rien de grave, mais il devra attendre d’être entièrement remis avant de reprendre le travail. Dans de tels moments, une chose devient évidente: la santé et le bien-être sont toujours prioritaires.
Une assistance simple
La ou le responsable hiérarchique soutient le collaborateur et organise sa suppléance. Mais l’accident a également des répercussions dans d’autres secteurs de l’entreprise. Souvent, pour les RH ou la comptabilité, un processus fastidieux commence alors: remplir des formulaires, collecter des données, répondre à des questions… C’est précisément là qu’intervient KLE, la norme établie en matière de prestations pour un traitement efficace et numérique des sinistres chez SWICA.
L’utilité du traitement numérique des cas
«Avec KLE, la collaboratrice RH peut saisir l’accident directement dans le système ERP de l’entreprise», explique Pascal Bernet, responsable Gestion des prestations Entreprises chez SWICA. Un système ERP (Enterprise Resource Planning) est un logiciel qui aide les entreprises, et notamment les services de comptabilité, à planifier leurs ressources. Toutes les informations importantes, telles que le nom, le numéro d’assurance ou le déroulement de l’accident, sont automatiquement reprises. Il suffit d’un clic pour que le dossier soit crypté et transmis à SWICA en toute sécurité. Plus besoin de formulaires imprimés ou d’e-mails supplémentaires. L’envoi ultérieur de certificats médicaux ou de décomptes d’indemnités journalières se fait également de manière numérique via KLE.
Quelles entreprises peuvent utiliser KLE?
KLE est à la disposition de la clientèle de SWICA ayant conclu une assurance d’indemnités journalières, accidents ou accidents complémentaires. La transmission des données nécessite un programme ERP certifié par Swissdec. Pour savoir si elles peuvent recourir à KLE, les entreprises peuvent contacter directement leur fournisseur ERP ou consulter la liste suivante. Bon à savoir: d’autres systèmes ERP importants obtiendront la certification KLE courant 2026.
Une réponse rapide et une orientation claire
SWICA reçoit immédiatement la notification et vérifie si des informations supplémentaires sont nécessaires. Si tel est le cas, l’entreprise reçoit un retour direct via le système ERP. «L’ensemble du processus reste ainsi transparent et compréhensible», explique Pascal Bernet. Il ajoute: «Toutes les parties concernées sont toujours à jour et peuvent procéder à des adaptations ciblées.»
Du temps pour ce qui compte
Pour le spécialiste, les avantages sont évidents: «La charge administrative diminue sensiblement. Le traitement des dossiers ne prend que quelques minutes et les erreurs de transmission sont évitées.» KLE permet de se concentrer sur ce qui compte vraiment: la santé et le bien-être des collaboratrices et collaborateurs.
